Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du service Suivly, accessible à l'adresse suivly.app, édité par Suivly SAS. En utilisant le service, vous acceptez sans réserve ces CGU.

2. Description du service

Suivly est une application SaaS qui détecte automatiquement vos abonnements récurrents en analysant vos emails de paiement, et qui propose des recommandations pour optimiser vos dépenses.

3. Inscription

L'inscription est gratuite et nécessite une adresse email valide. Vous devez être majeur ou avoir l'autorisation de votre représentant légal. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

4. Plans tarifaires

• Gratuit : 1 boîte mail, 20 abonnements max, 2 recommandations IA/mois.
• Pro : 4,99 €/mois ou 39,99 €/an. Tout illimité, essai 14 jours sans carte.

Les paiements sont traités par Stripe. Les factures sont disponibles dans Paramètres > Facturation.

5. Résiliation

Vous pouvez annuler votre abonnement Pro à tout moment depuis les paramètres. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement n'est effectué pour les périodes déjà entamées, sauf cas prévus par la loi.

Droit de rétractation : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services numériques dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès. En démarrant votre essai Pro, vous renoncez à ce droit.

6. Responsabilité

Suivly est un outil d'aide à la décision. Les données affichées dépendent de la qualité et de l'exhaustivité des emails analysés. Nous ne garantissons pas la détection à 100 % de tous vos abonnements. Il est de votre responsabilité de vérifier les informations avant toute action (résiliation, modification de contrat, etc.).

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'interruption temporaire du service, de perte de données due à un cas de force majeure, ou de dommages indirects.

7. Obligations de l'utilisateur

Vous vous engagez à :

• Ne connecter que des boîtes mail dont vous êtes propriétaire.
• Ne pas tenter de contourner les limitations techniques du service.
• Ne pas utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses.
• Protéger vos identifiants et signaler tout accès non autorisé.

8. Propriété intellectuelle

Le service Suivly (logiciel, design, marque, logo) est la propriété exclusive de Suivly SAS. Toute reproduction non autorisée est interdite. Vos données restent votre propriété : vous pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit en détail dans notre Politique de confidentialité.

10. Suspension et suppression

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation manifeste des CGU, avec un préavis raisonnable sauf cas d'urgence (fraude, sécurité).

11. Modifications des CGU

Nous pouvons modifier les CGU. Les changements substantiels seront notifiés par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. Votre utilisation continue du service après notification vaut acceptation.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux de Paris seront seuls compétents (sauf disposition contraire d'ordre public).

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation en cas de litige.

13. Contact

Toute question : legal@suivly.app.